Hesap kurtarma
Bakiyeyi, geçmişi veya API anahtarlarını incelemeden önce hesap e-postasıyla şifrenizi sıfırlayın, ardından tekrar giriş yapın.
Destek
AvatarLookup hesap veya API sorununu çözün
Hata kodu veya etkilenen iş akışıyla başlayın, önerilen kontrolü izleyin ve yalnızca belgelenmiş sonraki adım sorunu çözmediğinde destekle iletişime geçin.
Şifrenizi sıfırlayın
API istek başvurusu
X-API-Key başlığını, gönderdiğiniz tanımlayıcıyı, service_type=ws_profile | email_profile değerini, yanıt zarfını ve yayımlanan sınırları doğrulayın.
Ödemeler ve bakiye
Ödeme talebi açmadan önce yüklenen bakiyeyi, kontrol sayılarını, ödeme yöntemlerini ve otomatik iade kuralını karşılaştırın.
Hata rehberi
Her API hatası için ne yapmalısınız?
HTTP durumunu ve yanıt kodunu birlikte kullanın. Bir yanıtı destekle paylaşmadan önce gizli bilgileri kaldırın.
| Durum / kod | Anlamı | Sonraki adım |
|---|---|---|
| 401 / 40100 | API anahtarı eksik veya geçersiz. | X-API-Key gönderin, etkin anahtarı kopyaladığınızdan emin olun ve orijinal anahtar kullanılamıyorsa Ayarlar'da yenisini oluşturun. |
| 402 / 40200 | Hesapta bir profil fotoğrafı sorgulaması için yeterli bakiye yok. | Güncel fiyatı ve bakiyeyi kontrol edin, ardından aynı isteği yeniden denemeden önce bakiye yükleyin. |
| 429 / 42901 | Hesabın beş eşzamanlı istek yuvasının tamamı meşgul veya bu hesapta zaten bir çoklu kontrol çalışıyor. | Retry-After saniye kadar bekleyin, ardından devam eden bir istek bittiğinde yeniden deneyin. Reddedilen istek ücretlendirilmez. |
| 503 / 50303 | Platformda şu anda devam eden çok fazla kontrol var. | Retry-After saniye kadar bekleyin ve aynı isteği yeniden gönderin. Herhangi bir ücret alınmadı. |
| 400 / 40000 | Bir toplu görev dosyası yükleme sırasında reddedildi (çok büyük, boş, yanlış biçimde, minimumdan az satır içeriyor veya ülke seçilmemiş) ya da görev dosya hazırlanırken başarısız oldu: yinelenen ve geçersiz satırlar çıkarıldıktan sonra çok az geçerli kayıt kaldı, tek bir görev için çok fazla kayıt var veya başka ülkelere ait numaralar var. | Yükleme reddedildiyse hiçbir ücret alınmadı: dosyayı hatanın açıkladığı şekilde düzeltin ve yeniden gönderin. Görev kabul edildiyse ve daha sonra dosya hazırlanırken başarısız olduysa, kontrol hizmetine hiç ulaşmamıştır ve ayrılan tutarın tamamı iade edilmiştir; nedeni görev ayrıntısında yazar. |
| 409 / 40901 | Görev tamamlanmadı veya sonuç bağlantısı henüz kullanılamıyor. | Sonucu almadan önce görevin başarılı durumuna ulaşmasını bekleyin. Görevin mevcut durumu toplu kontrol sayfasında yer alır. |
| 504 / 50400 | Kontrol zaman aşımı süresi içinde tamamlanmadı (tekli 60 sn, grup 300 sn). | Aynı isteği yeniden deneyin; ücretlendirilmedi. Zaman aşımına uğrayan bir grubun tamamı iade edilir, bu nedenle listenin tamamını yeniden gönderin. |
| 503 / 50300 | Doğrulama hizmeti geçici olarak kullanılamıyor veya bakımda. | Hesabı profil fotoğrafı yokmuş gibi değerlendirmeyin. Daha sonra yeniden deneyin; başarısız veya belirsiz sorgulamalar ücretli kalmaz. |
Destekle iletişime geçmeden önce
İsteği tanımlayan ayrıntıları ekleyin
Faydalı bağlam, şifre veya API anahtarı değeri gerektirmeden inceleme süresini kısaltır.
- HesapÇalışma alanıyla ilişkili e-posta adresi.
- İstekİşlem kimliği, hizmet türü ve yaklaşık istek zamanı.
- YanıtGizli bilgileri kaldırılmış API hata kodu ve mesajı.
Daha hızlı destek kontrol listesi
Mesajınız hesap e-postasını, service_type değerini, istek zamanını ve maskelenmiş bir yanıt gövdesini içerdiğinde çoğu hesap ve API sorunu daha hızlı çözülebilir.
İletişim: support@avatarlookup.com